黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司限時辦結(jié)制度

為深化承諾服務(wù)進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣，切實(shí)提高工作效率，現(xiàn)制定限時辦結(jié)制度如下:一、限時辦結(jié)制是指業(yè)務(wù)單位和個人到黃山水務(wù)控股集團(tuán)辦事，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部室或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司投訴受理制度

投訴受理是信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為切實(shí)規(guī)范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2、違反有關(guān)服務(wù)承諾的事項；3、工作態(tài)度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權(quán)謀私；4、在供水職責(zé)范圍...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司首問責(zé)任制

為深化“社會服務(wù)承諾”，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，把為民服務(wù)的工作落到實(shí)處，為此在水務(wù)控股集團(tuán)范圍內(nèi)，推行“首問責(zé)任制”，具體實(shí)施細(xì)則如下：1、“首問責(zé)任制”定義：業(yè)務(wù)單位和個人到水務(wù)控股集團(tuán)來辦事，第一位被詢...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、維修服務(wù)1、上門服務(wù)應(yīng)亮明身份，說明來意，且舉止文明；2、接到用戶報漏（含“110”聯(lián)動）第一時間趕到現(xiàn)場，小修應(yīng)及時修復(fù)；3、接到用戶報漏時，如用戶失約，應(yīng)再次主動預(yù)約；4、接到用戶報漏，大漏應(yīng)立即止水...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司線上服務(wù)渠道

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司線上服務(wù)渠道微信公眾號：用戶可關(guān)注我公司微信公眾號，查詢供水服務(wù)相關(guān)公示公開及水務(wù)服務(wù)信息。網(wǎng)上營業(yè)廳：用戶關(guān)注我公司微信公眾號，點(diǎn)擊水務(wù)服務(wù)子菜單中的業(yè)務(wù)辦理按鈕進(jìn)入水務(wù)網(wǎng)上...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)供水服務(wù)范圍

黃山水務(wù)控股集團(tuán)供水服務(wù)范圍

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

黃山水務(wù)控股集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)水費(fèi)代收點(diǎn)

2022-10-27

熱線與監(jiān)督

黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司歡迎您的意見或建議24小時客戶服務(wù)熱線：0559-2533333供水服務(wù)監(jiān)督電話：0559-2514683

2022-10-27

關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的相關(guān)文件中供水行業(yè)取消不合理收費(fèi)內(nèi)容的公示

2022-10-27

黃山市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供氣行業(yè)收費(fèi)有關(guān)工作的通知

各區(qū)、縣人民政府，黃山高新區(qū)管委會，市直有關(guān)單位，有關(guān)企 業(yè)：　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作 部署，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)成本， 減輕社會負(fù)擔(dān)， 優(yōu)化營商環(huán)境， 提高人民群眾滿意度， 根據(jù)《安...

2022-10-27